Quang cảnh hội nghị

Dự và chỉ đạo hội nghị có đồng chí Đặng Thị Hương, Giám đốc Chi nhánh số 10, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội; đồng chí Nguyễn Đăng Việt, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã; đồng chí Nguyễn Trung Đài, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch HĐND xã; đồng chí Nguyễn Thị Anh Đào, Đảng ủy viên, Phó Chủ tịch UBND xã cùng lãnh đạo các phòng, ban, đơn vị chuyên môn thuộc UBND xã, lãnh đạo Công an xã, Ban Chỉ huy Quân sự xã, Bí thư chi bộ, trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố, đại diện các tổ chức, doanh nghiệp và người dân trên địa bàn.

Theo báo cáo tại hội nghị, xã Bình Minh được thành lập trên cơ sở sắp xếp các xã Cự Khê, Bích Hòa, Cao Viên, Thanh Cao, Bình Minh; một phần diện tích, dân số của xóm Chùa Cát, xã Lam Điền và một phần diện tích của phường Phú Lương. Sau sắp xếp, địa phương có diện tích tự nhiên 29,86 km² với 24.247 hộ, 81.583 nhân khẩu, gồm 37 thôn và 9 tổ dân phố. Quy mô dân số lớn cùng tốc độ đô thị hóa nhanh đã làm gia tăng nhu cầu giải quyết các thủ tục liên quan đến hộ tịch, cư trú, đất đai và các giấy tờ hành chính khác.

Từ ngày 01-01 đến ngày 01-6, Điểm Phục vụ hành chính công xã Bình Minh đã tiếp nhận 7.919 hồ sơ, trong đó có 5.420 hồ sơ được thực hiện trực tuyến, chiếm 68,4%; 2.118 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp, chiếm 26,5%; còn lại là hồ sơ chuyển tiếp từ kỳ trước. Kết quả này cho thấy việc ứng dụng công nghệ số trong giải quyết thủ tục hành chính ngày càng được người dân và doanh nghiệp quan tâm, sử dụng.

Bên cạnh việc nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, UBND xã đã đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị và bố trí nguồn nhân lực phục vụ người dân tại Điểm Phục vụ hành chính công. Khu vực giao dịch được trang bị đầy đủ máy tính, máy in, máy quét, hệ thống tra cứu bằng mã QR, mạng internet tốc độ cao, wifi miễn phí, camera giám sát và các điều kiện phục vụ cần thiết, đồng thời bố trí máy tính hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi và các đối tượng còn gặp khó khăn trong việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến thông qua tài khoản VNeID.

Công tác công khai, minh bạch thủ tục hành chính tiếp tục được địa phương chú trọng. UBND xã đã công khai 425 thủ tục hành chính thuộc 14 lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã tại Điểm Phục vụ hành chính công và trên Cổng thông tin điện tử của xã, đồng thời niêm yết đầy đủ quy trình giải quyết, phí, lệ phí, quy tắc ứng xử, nội quy làm việc và các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị để người dân dễ dàng tiếp cận, giám sát.

Trong chương trình đối thoại, nhiều ý kiến của người dân và doanh nghiệp tập trung vào các lĩnh vực như đất đai, cấp phép xây dựng nhà ở, hộ tịch, cư trú, thừa kế, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và các thủ tục liên quan đến kê khai, nộp thuế trực tuyến. Đại diện Chi nhánh số 10, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, lãnh đạo xã cùng các phòng, ban chuyên môn đã trực tiếp trao đổi, giải đáp nhiều nội dung thuộc thẩm quyền, đồng thời ghi nhận các kiến nghị để tiếp tục nghiên cứu, xử lý theo quy định.

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Đăng Việt, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã nhấn mạnh địa phương sẽ tiếp tục duy trì các hội nghị đối thoại, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời phát huy vai trò giám sát của người dân và các tổ chức nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ. Đồng chí Nguyễn Đăng Việt, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã khẳng định UBND xã sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả hoạt động, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn.

Ngọc Ánh