Đánh giá khách quan kết quả cải cách hành chính

Thông qua điều tra xã hội học, Thành phố hướng tới nâng cao nhận thức, trách nhiệm và sự tham gia của các ngành, các cấp, người dân trong công tác cải cách hành chính (CCHC); đồng thời xác định điểm đánh giá kết quả CCHC thông qua điều tra xã hội học, làm căn cứ cấu thành Chỉ số CCHC năm 2026 của các sở, cơ quan tương đương sở và UBND các xã, phường.

Hoạt động điều tra nhằm thu thập thông tin, ý kiến đánh giá đồng bộ, khách quan, khoa học, toàn diện và phù hợp với điều kiện thực tế về công tác CCHC tại các cơ quan, đơn vị. Qua đó, Thành phố phát huy kết quả đạt được, khắc phục những hạn chế và đề ra giải pháp phù hợp, tiếp tục nâng cao hiệu quả CCHC trên địa bàn.

Đối với các sở, cơ quan tương đương sở, đối tượng khảo sát gồm đại biểu HĐND Thành phố; Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND các xã, phường; trưởng phòng, phó trưởng phòng thuộc UBND các xã, phường. Ý kiến đánh giá của người dân được tích hợp từ kết quả đo lường Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan nhà nước (SIPAS).

Đối với UBND các xã, phường, đối tượng khảo sát gồm đại biểu HĐND cấp xã; giám đốc, thủ trưởng các sở, cơ quan tương đương sở; trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố. Kết quả khảo sát người dân cũng được tích hợp từ kết quả đo lường Chỉ số SIPAS.

Thời kỳ thu thập số liệu được tính từ ngày 01-01-2026 đến thời điểm điều tra, tập trung đánh giá kết quả thực hiện công tác CCHC trong năm 2026. Thời gian tổ chức điều tra xã hội học từ tháng 9 đến tháng 12-2026.

Đẩy mạnh khảo sát trực tuyến, bảo đảm tính khoa học

Theo Kế hoạch, nội dung phiếu điều tra xã hội học đối với các nhóm cán bộ, công chức, trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố được xây dựng trên cơ sở các tiêu chí, tiêu chí thành phần quy định tại Quyết định số 5666/QĐ-UBND ngày 17-11-2025 của UBND Thành phố. Đối với nhóm người dân, nội dung phiếu khảo sát căn cứ các nội dung, yếu tố, tiêu chí quy định tại Quyết định số 5997/QĐ-UBND ngày 02-12-2025 của UBND Thành phố.

Việc khảo sát đối với cán bộ, công chức, trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố được thực hiện trực tuyến, có định danh trên Hệ thống trực tuyến điều tra xã hội học phục vụ xác định Chỉ số CCHC của Thành phố. Đối với người dân, kết quả điều tra được tích hợp từ hoạt động khảo sát, đo lường Chỉ số SIPAS năm 2026 tại các sở, cơ quan tương đương sở và UBND các xã, phường.

Kết quả điều tra được xử lý, tổng hợp và tính điểm theo các tiêu chí, tiêu chí thành phần quy định; việc tổng hợp, tính toán được thực hiện tự động trên hệ thống phần mềm của Thành phố, góp phần bảo đảm tính thống nhất trong quá trình đánh giá.

Hoàn thành tổng hợp kết quả trong tháng 01-2027

Theo tiến độ thực hiện, Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội xây dựng phương án khảo sát, điều tra và mẫu phiếu. Trong tháng 10-2026, Sở Nội vụ tổng hợp danh sách đối tượng khảo sát; đồng thời thực hiện giám sát điều tra và hướng dẫn các cơ quan, đơn vị sử dụng Hệ thống phục vụ công tác này.

Trong tháng 01/2027, kết quả điều tra xã hội học xác định Chỉ số CCHC năm 2026 sẽ được tổng hợp trên Hệ thống và cập nhật vào kết quả PAR INDEX chung. Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội có trách nhiệm xây dựng báo cáo nghiên cứu, phân tích kết quả điều tra năm 2026, gửi UBND Thành phố.

UBND Thành phố yêu cầu thủ trưởng các đơn vị thuộc diện điều tra chỉ đạo, phối hợp tổ chức thực hiện nghiêm túc các phương án, kế hoạch đã được phê duyệt, bảo đảm chất lượng, tiến độ và tuân thủ các tiêu chí đánh giá. Quá trình triển khai phải đáp ứng yêu cầu tại Kế hoạch số 199/KH-UBND ngày 22-5-2026, góp phần nâng cao hiệu quả công tác CCHC của từng cơ quan, đơn vị và toàn Thành phố.

Nguyễn Như Quyền