Quang cảnh hội nghị

Tại hội nghị, cử tri tập trung phản ánh những khó khăn phát sinh trong quá trình sử dụng các nền tảng số tại cơ sở. Nhiều ý kiến cho rằng chuyển đổi số cần được tổ chức theo hướng dễ tiếp cận hơn, lấy nhu cầu thực tế của người dân làm trung tâm.

Ông Hoàng Hữu Lâm, Trưởng ban Công tác Mặt trận số 12 đề nghị phát huy vai trò đoàn viên, thanh niên trong hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ, đồng thời đơn giản hóa quy trình thực hiện dịch vụ công và tăng cường hướng dẫn ngắn gọn, trực quan. Bà Lê Thị Mai Viên, Phó Trưởng ban Công tác Mặt trận số 4 cho biết nhiều hộ kinh doanh đã sử dụng mã QR để thanh toán, song người cao tuổi vẫn gặp khó khăn khi sử dụng điện thoại thông minh, ghi nhớ mật khẩu và thao tác trên ứng dụng. Một số người dân cũng còn lo ngại về an toàn thông tin và lừa đảo trên mạng.

Ông Nguyễn Huyền Hưng, Trưởng ban Công tác Mặt trận số 1 đề nghị tiếp tục hoàn thiện mô hình tổ dân phố số, tăng tập huấn về VNeID, iHanoi, dịch vụ công, Sổ tay đảng viên điện tử và có điều kiện bảo đảm cho tổ chuyển đổi số cộng đồng hoạt động. Ông Nguyễn Đắc Chức, Trưởng ban Công tác Mặt trận số 6 cho rằng một số phần mềm còn nhiều thao tác, giao diện chưa thân thiện, trong khi khả năng tiếp cận công nghệ giữa các nhóm dân cư chưa đồng đều. Cử tri đề nghị các đơn vị phát triển, vận hành phần mềm thường xuyên tiếp nhận phản hồi, giảm thao tác không cần thiết, tăng tính trực quan và an toàn.

Các ý kiến tại hội nghị cũng đề xuất đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số trong quảng bá giá trị văn hóa, lịch sử trên địa bàn. Theo đó, phường có thể nghiên cứu xây dựng nội dung giới thiệu di tích bằng nhiều ngôn ngữ, kết hợp các nền tảng số và hình thức tuyên truyền trực quan. Mục tiêu là mở rộng khả năng tiếp cận các giá trị văn hóa của địa phương.

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Sỹ Đoàn, Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND phường cho biết UBND phường tiếp thu các ý kiến liên quan tổ chuyển đổi số cộng đồng, dịch vụ công trực tuyến, iHanoi, tổ dân phố số, chuyển đổi số đối với hộ kinh doanh và an toàn thông tin. Phường đã kiện toàn 37 tổ chuyển đổi số cộng đồng; các nhà văn hóa được trang bị internet, wifi và hệ thống học trực tuyến. Nhiều mô hình như “Bình dân học số”, tổ dân phố số, thanh toán không dùng tiền mặt và hỗ trợ hộ kinh doanh trên nền tảng số đã được triển khai, song mức độ tiếp cận giữa các nhóm dân cư và chất lượng hoạt động giữa các tổ vẫn còn khác nhau.

Kết luận hội nghị, đồng chí Võ Đăng Dũng, Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND phường cho biết sau hơn 1 năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, kết quả chuyển đổi số của phường mới là bước đầu. Đồng chí yêu cầu tiếp tục nâng chất lượng hoạt động của 37 tổ chuyển đổi số cộng đồng, xác định rõ lực lượng cốt cán, phát huy vai trò đoàn viên, thanh niên và người có kỹ năng công nghệ; đồng thời gắn chuyển đổi số với cải cách hành chính, tập trung hướng dẫn những thủ tục, thao tác người dân thường gặp khó khăn. Phường tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số, nâng chất lượng đường truyền, trang thiết bị tại các tổ dân phố, nhà sinh hoạt cộng đồng và tổ chức tập huấn theo phương châm “Bình dân học số”.

Đồng chí Võ Đăng Dũng cũng đề nghị gắn trách nhiệm người đứng đầu với công tác chuyển đổi số tại từng cơ quan, đơn vị; phát huy vai trò của bí thư chi bộ, tổ trưởng dân phố, trưởng ban Công tác Mặt trận và tổ trưởng tổ chuyển đổi số cộng đồng. Việc tổ chức thực hiện cần hướng tới hỗ trợ thiết thực hơn cho người dân, hộ kinh doanh và các nhóm còn hạn chế khả năng tiếp cận công nghệ. Phường phấn đấu tiếp tục nâng cao chất lượng chuyển đổi số trong năm 2026 và năm 2027.

Hải Hà