Quang cảnh hội nghị

Tại hội nghị, các đại biểu đã được nghe giới thiệu tổng quan về cải cách hành chính; những nội dung cốt lõi của Nghị quyết số 76 về Chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước giai đoạn 2021-2030; đồng thời quán triệt việc triển khai Chỉ thị số 23 của Thủ tướng Chính phủ về đẩy mạnh công tác cải cách hành chính trong giai đoạn hiện nay. Các nội dung tập huấn tập trung làm rõ yêu cầu đổi mới phương thức quản lý, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Thông qua phần trao đổi, hướng dẫn của báo cáo viên là cán bộ, lãnh đạo phòng cải cách hành chính Sở Nội vụ, đội ngũ cán bộ, công chức phường được cập nhật, hướng dẫn cụ thể về việc thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính sau khi sắp xếp tổ chức bộ máy theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Trọng tâm là quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm thông suốt, không để gián đoạn, chậm trễ; nâng cao trách nhiệm của từng cá nhân trong thực thi công vụ, nhất là tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Hội nghị cũng dành nhiều thời gian phân tích, làm rõ các giải pháp nhằm nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) trong năm 2025 và những năm tiếp theo. Trong đó, nhấn mạnh yêu cầu cải thiện đồng bộ các tiêu chí đánh giá chất lượng điều hành, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên môi trường điện tử theo Bộ Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ được ban hành tại Quyết định số 76/QĐ-TTg ngày 23-6-2022 của Thủ tướng Chính phủ. Việc nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tăng tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, trước hạn và mức độ hài lòng của người dân được xác định là nhiệm vụ xuyên suốt.

Thông qua hội nghị tập huấn, đội ngũ cán bộ, công chức UBND phường Giảng Võ được trang bị thêm kiến thức, kỹ năng và phương pháp làm việc phù hợp với yêu cầu mới, đặc biệt trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính. Việc nâng cao kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử trong thực thi công vụ được xác định là yếu tố quan trọng góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền cơ sở thân thiện, chuyên nghiệp, gần dân.

Hội nghị cũng giúp các cán bộ trực tiếp tham mưu, triển khai công tác cải cách hành chính nâng cao năng lực theo dõi, rà soát, đánh giá các nội dung, chỉ số cải cách hành chính; chủ động phân tích kết quả, nhận diện những hạn chế, tồn tại để kịp thời tham mưu giải pháp khắc phục. Qua đó, từng bước nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành của UBND phường, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Việc tổ chức tập huấn cải cách hành chính, kỹ năng giao tiếp và văn hóa ứng xử thể hiện quyết tâm của UBND phường Giảng Võ trong xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động của chính quyền, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân đối với bộ máy hành chính cơ sở.

Phương Nhung