Ngày 06-5, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Nghĩa Đô tổ chức khởi động mô hình “Ba chủ thể - Một mục tiêu: Đồng thuận vì cộng đồng”, đưa vào vận hành hệ thống tiếp nhận kiến nghị trên nền tảng số nhằm tăng cường đối thoại, phát huy dân chủ ở cơ sở và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa Mặt trận, chính quyền với người dân trong giải quyết các vấn đề dân sinh.
Quang cảnh Lễ phát động
Mô hình “Ba chủ thể - Một mục tiêu: Đồng thuận vì cộng đồng” được triển khai với sự tham gia của đại diện các tổ chức chính trị - xã hội, Ban Công tác Mặt trận các tổ dân phố cùng đông đảo cán bộ và người dân trên địa bàn phường. Đây là hoạt động cụ thể nhằm đổi mới phương thức tập hợp, lắng nghe ý kiến của người dân, phát huy quyền làm chủ của nhân dân, đồng thời xây dựng cơ chế phối hợp chặt chẽ giữa Mặt trận, chính quyền và cộng đồng trong xử lý kịp thời những vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở.
Phát biểu tại lễ khởi động, đồng chí Nguyễn Kim Lê, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Nghĩa Đô nhấn mạnh, mô hình hướng đến mục tiêu xây dựng môi trường dân chủ thực chất, trong đó người dân được tạo điều kiện thuận lợi để phản ánh tâm tư, nguyện vọng và những vấn đề liên quan trực tiếp đến đời sống dân sinh. Thông qua việc tăng cường kết nối giữa người dân với Mặt trận và chính quyền, địa phương kỳ vọng nâng cao chất lượng quản lý, điều hành, củng cố niềm tin và tạo sự đồng thuận trong quá trình triển khai các nhiệm vụ chính trị.
Điểm nổi bật của mô hình là việc đưa vào sử dụng hệ thống “hòm thư số” tích hợp mã QR, được bố trí tại trụ sở Đảng ủy - HĐND - UBND - Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, 87 tổ dân phố và nhiều địa điểm công cộng như trạm y tế, trung tâm văn hóa, chợ dân sinh. Thông qua thao tác quét mã QR, người dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị nhanh chóng đến bộ phận tiếp nhận của Mặt trận. Các ý kiến sau khi tiếp nhận sẽ được tổng hợp, phân loại và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo phương châm “nhân dân nói - Mặt trận lắng nghe - chính quyền trả lời”, góp phần rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao tính công khai, minh bạch.
Song song với các điểm tiếp nhận trực tiếp, hệ thống hòm thư số còn được tích hợp trên các nền tảng số như fanpage, Facebook và các nhóm Zalo cộng đồng, tạo điều kiện để người dân phản ánh thông tin mọi lúc, mọi nơi. Mô hình được triển khai trong khuôn khổ tháng “Lắng nghe dân nói”, kéo dài từ tháng 4 đến hết tháng 12; sau đó sẽ được sơ kết, đánh giá, hoàn thiện để tiếp tục nhân rộng, đáp ứng yêu cầu xây dựng mô hình chính quyền địa phương hai cấp theo hướng hiện đại, gần dân và phục vụ nhân dân hiệu quả.
Để bảo đảm mô hình vận hành đồng bộ, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường đã xây dựng quy trình triển khai từ khâu lập kế hoạch, hướng dẫn thực hiện đến công tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia. Trên cơ sở các ý kiến tiếp nhận, Mặt trận sẽ phối hợp với chính quyền lựa chọn những vấn đề nổi cộm, bức xúc để tổ chức đối thoại, tập trung tháo gỡ khó khăn ngay từ cơ sở; đồng thời định kỳ tổng hợp, đánh giá mức độ đồng thuận của người dân và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động của mô hình.
Việc triển khai mô hình với sự tham gia của Ban Công tác Mặt trận các tổ dân phố, các tổ chức chính trị - xã hội, chính quyền và người dân được kỳ vọng sẽ hình thành cơ chế phối hợp hiệu quả, phát huy sức mạnh của khối đại đoàn kết toàn dân, nâng cao chất lượng hoạt động của hệ thống chính trị ở cơ sở. Đồng thời, ứng dụng công nghệ số trong tiếp nhận và xử lý thông tin sẽ góp phần tăng cường khả năng nắm bắt dư luận xã hội, hạn chế tình trạng khiếu nại kéo dài hoặc vượt cấp, hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.
Ngay sau lễ khởi động, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Nghĩa Đô đã tổ chức gắn biển mô hình tại 7 địa điểm gồm Nhà văn hóa tổ 10 Quan Hoa, Đình An Phú, Nhà văn hóa Bắc Nghĩa Tân, Chung cư CT3, Trạm Y tế phường, Trung tâm Văn hóa phường và chợ Quan Hoa, chính thức đưa mô hình vào hoạt động, tạo thêm kênh tương tác hiệu quả giữa người dân với Mặt trận và chính quyền địa phương.
Đồng Thị Kim Loan
