Lực lượng hỗ trợ đảng viên thực hiện thủ tục nộp đảng phí trên cổng dịch vụ công của Đảng

Tại các điểm hỗ trợ, cán bộ Văn phòng Đảng ủy, Ban Xây dựng Đảng, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, Công an phường, Tổ chuyển đổi số cộng đồng và đoàn viên thanh niên trực tiếp đồng hành cùng cán bộ, đảng viên. Nội dung hướng dẫn tập trung vào đăng nhập Cổng Dịch vụ công của Đảng, xác thực tài khoản và thực hiện các thủ tục hành chính trên hệ thống, giúp người sử dụng từng bước làm quen với phương thức xử lý công việc trên môi trường điện tử.

Việc đưa lực lượng hỗ trợ xuống tận nhà văn hóa, nhà sinh hoạt cộng đồng của các tổ dân phố đặc biệt phát huy hiệu quả đối với những đảng viên lớn tuổi hoặc chưa thành thạo công nghệ. Thay vì phải tự tìm hiểu các thao tác mới, đảng viên được hướng dẫn trực tiếp trên thiết bị của mình, từ đăng nhập, xác thực đến thực hiện từng bước trên hệ thống. Qua quá trình thực hành, nhiều người từ tâm lý ban đầu còn e ngại đã có thể tự thực hiện những thao tác cơ bản và nhận thấy sự thuận tiện, tiết kiệm thời gian của thủ tục điện tử.

Song song với hỗ trợ trực tiếp, Đảng ủy phường Phú Thượng xây dựng các video hướng dẫn đăng nhập Cổng Dịch vụ công của Đảng bằng điện thoại. Cách làm này giúp cán bộ, đảng viên có thể chủ động xem lại quy trình khi cần, từng bước chuyển từ “được hướng dẫn” sang “tự thực hiện”, qua đó duy trì hiệu quả sử dụng dịch vụ công điện tử sau đợt cao điểm.

Một trong những lực lượng nòng cốt đồng hành với các chi bộ là hơn 50 đoàn viên thanh niên được huy động tham gia các Tổ chuyển đổi số cộng đồng. Phát huy lợi thế về khả năng tiếp cận công nghệ, đoàn viên trực tiếp hỗ trợ đảng viên thao tác trên hệ thống, giải đáp những vướng mắc trong quá trình sử dụng và hướng dẫn thực hiện các dịch vụ công của Đảng ngay tại địa bàn dân cư.

Chia sẻ về nhiệm vụ này, đồng chí Đỗ Ngọc Linh, Bí thư Đoàn Thanh niên phường Phú Thượng cho biết, lợi thế về công nghệ giúp đoàn viên thanh niên trở thành lực lượng hỗ trợ hiệu quả cho chuyển đổi số ở cơ sở. Đây không chỉ là hoạt động tình nguyện mà còn là nhiệm vụ chính trị của tuổi trẻ, đòi hỏi mỗi đoàn viên vừa sử dụng thành thạo hệ thống, vừa có khả năng hướng dẫn những đảng viên lớn tuổi hoặc chưa quen công nghệ từng bước chủ động thực hiện thủ tục trên môi trường điện tử.

Việc đồng loạt triển khai hỗ trợ tại 16 tổ dân phố cho thấy chuyển đổi số trong công tác Đảng tại phường Phú Thượng đang được cụ thể hóa từ những thao tác thiết thực, gắn trực tiếp với nhu cầu của cán bộ, đảng viên. Từ hỗ trợ ban đầu đến hình thành khả năng tự thao tác, cách làm này góp phần mở rộng kỹ năng số trong đội ngũ đảng viên, nâng cao hiệu quả sử dụng các dịch vụ công của Đảng và từng bước xây dựng mô hình “Đảng viên số, chi bộ số” trong toàn Đảng bộ phường.

Quỳnh Anh