Buổi tiếp công dân ghi nhận 16 lượt công dân với 6 ý kiến, tập trung vào những vấn đề gắn trực tiếp với đời sống, quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người dân. Trong đó, nhiều nội dung liên quan đến chế độ, chính sách đối với thân nhân liệt sĩ; xử lý các trường hợp vi phạm đất đai; công tác tái định cư; cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và đề xuất đầu tư, xây dựng một số công trình cơ bản trên địa bàn xã.

Trên tinh thần dân chủ, trách nhiệm và cầu thị, đồng chí Đàm Công Lợi, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Phú Cát trực tiếp lắng nghe, trao đổi, làm rõ từng vấn đề được công dân phản ánh. Đối với các nội dung thuộc phạm vi giải quyết, đồng chí yêu cầu cơ quan chuyên môn, bộ phận liên quan rà soát kỹ hồ sơ, kiểm tra thực tế, xác định rõ căn cứ và tham mưu phương án xử lý đúng quy định. Quá trình giải quyết phải gắn với yêu cầu bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người dân.

Đối với những vụ việc cần thêm thời gian xác minh, kiểm tra hoặc có nội dung liên quan đến nhiều cơ quan, đơn vị, đồng chí Đàm Công Lợi yêu cầu các bộ phận chuyên môn tăng cường phối hợp, chủ động xử lý công việc, khẩn trương tham mưu phương án giải quyết. Kết quả xử lý phải được thông tin đầy đủ đến công dân; những vấn đề vượt thẩm quyền cần kịp thời tổng hợp, báo cáo và đề xuất cấp có thẩm quyền xem xét theo quy định.

Thông qua tiếp công dân định kỳ, những phản ánh, kiến nghị từ cơ sở được trực tiếp tiếp nhận, trao đổi và chuyển đến các cơ quan, bộ phận có trách nhiệm xử lý. Đây đồng thời là kênh để cấp ủy xã Phú Cát nắm bắt những vấn đề thực tiễn đang đặt ra, từ đó tập trung lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết các nội dung người dân quan tâm, nhất là trong lĩnh vực đất đai, tái định cư, chính sách đối với người có công và đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng.

Việc gắn tiếp công dân với rà soát, xác minh và phân định trách nhiệm xử lý từng vụ việc góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết kiến nghị ngay từ cơ sở. Qua đó, xã Phú Cát tiếp tục hướng tới giải quyết kịp thời các nguyện vọng chính đáng của người dân, tăng cường hiệu quả quản lý và tạo nền tảng xây dựng địa phương ngày càng giàu đẹp, văn minh.

Tô Thuấn