Đồng chí Ngô Văn Hùng, Phó Chủ tịch UBND xã Quốc Oai, phát biểu tại hội nghị

Tại hội nghị, Văn phòng HĐND&UBND cùng Phòng Văn hóa – Xã hội đã báo cáo kết quả tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trong thời gian qua. Từ ngày 01-7 đến 24-9-2025, UBND xã đã tiếp nhận 2.900 hồ sơ, trong đó có 1.558 hồ sơ thực hiện theo hình thức trực tuyến và 1.342 hồ sơ nộp trực tiếp. Tổng số hồ sơ đã được giải quyết là 2.513, với 2.410 hồ sơ trả trước hạn, 92 hồ sơ đúng hạn; còn 387 hồ sơ đang trong quá trình xử lý, gồm 271 hồ sơ chưa đến hạn và 116 hồ sơ quá hạn.

Theo báo cáo, nguyên nhân chậm giải quyết chủ yếu xuất phát từ đặc thù hồ sơ đất đai phức tạp, một số hồ sơ hộ tịch bị chậm luân chuyển trên hệ thống điện tử, cùng với tình trạng lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối làm ảnh hưởng đến tiến độ cập nhật dữ liệu. Những tồn tại này đặt ra yêu cầu cần có giải pháp đồng bộ, quyết liệt hơn nhằm nâng cao hiệu quả vận hành dịch vụ công trực tuyến.

Tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung thảo luận, đề xuất nhiều giải pháp thiết thực như tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuẩn hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức. Đáng chú ý, nhiều ý kiến thống nhất cao với đề xuất huy động lực lượng học sinh các trường THCS, THPT trên địa bàn tham gia hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi, trong việc tiếp cận và thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Ngô Văn Hùng, Phó Chủ tịch UBND xã nhấn mạnh, triển khai hiệu quả dịch vụ công trực tuyến là nhiệm vụ trọng tâm, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Đồng chí yêu cầu các bộ phận chuyên môn tiếp tục rà soát quy trình, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân chủ động tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, qua đó góp phần thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn xã.

Kiều Thúy