UBND phường Tây Hồ vinh dự là một trong các đơn vị được nhận khen thưởng của UBND thành phố Hà Nội trong công tác cải cách hành chính

Công tác chỉ đạo, điều hành được triển khai quyết liệt, bảo đảm tính kế thừa và liên tục từ năm 2025. UBND phường đã phối hợp hoàn thành Kế hoạch số 334/KH-UBND về đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính, coi đây là công cụ đánh giá thực chất chất lượng hoạt động của bộ máy. Đồng thời, việc xác định chỉ số cải cách hành chính năm 2025 được thực hiện nghiêm túc, đúng quy định, thể hiện tinh thần minh bạch, cầu thị. Để cụ thể hóa nhiệm vụ năm 2026, phường ban hành Kế hoạch số 86/KH-UBND với 42 nhiệm vụ rõ người, rõ việc, rõ tiến độ; trong đó đã hoàn thành 8/13 nhiệm vụ do thành phố giao và 19/42 nhiệm vụ tự xây dựng, cho thấy sự chủ động, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ.

Trong lĩnh vực cải cách thể chế, phường Tây Hồ triển khai đồng bộ các giải pháp bám sát Luật Thủ đô sửa đổi, ban hành các kế hoạch về theo dõi thi hành pháp luật và phổ biến, giáo dục pháp luật năm 2026. Hệ thống văn bản được rà soát, cập nhật thường xuyên, bảo đảm thống nhất, đồng bộ, tạo hành lang pháp lý rõ ràng cho hoạt động quản lý và phục vụ người dân. Song song với đó, cải cách thủ tục hành chính tiếp tục được đẩy mạnh, nhất là trong bối cảnh thay đổi mô hình tiếp nhận hồ sơ khi Điểm phục vụ hành chính công được chuyển về Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố. Dù có biến động về tổ chức, công tác phối hợp vẫn được duy trì thông suốt, không để gián đoạn việc giải quyết thủ tục hành chính. Từ ngày 15-12-2025 đến 14-3-2026, phường tiếp nhận 4.655 hồ sơ, trong đó 4.496 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, đạt 96,6%, không phát sinh hồ sơ quá hạn; các phản ánh, kiến nghị của người dân được xử lý kịp thời, bảo đảm quyền lợi chính đáng.

Cải cách tổ chức bộ máy và chế độ công vụ được triển khai theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả. Việc giao biên chế năm 2026 được thực hiện đúng định hướng, đồng thời tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính. 100% cán bộ, công chức thực hiện đánh giá, xếp loại hằng tháng trên hệ thống phần mềm của Thành ủy; dữ liệu cán bộ được cập nhật đầy đủ lên cơ sở dữ liệu quốc gia, bảo đảm tính liên thông, đồng bộ. Tinh thần làm việc theo nguyên tắc “6 rõ, 1 xuyên suốt” được quán triệt, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết công việc và thái độ phục vụ nhân dân ngày càng chuyên nghiệp.

Chuyển đổi số tiếp tục là điểm nhấn với 33/78 nhiệm vụ được hoàn thành. Toàn phường duy trì 67 tổ chuyển đổi số cộng đồng với 537 thành viên, trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Các ứng dụng như chữ ký số trên VNeID, thanh toán không dùng tiền mặt dần trở thành thói quen trong đời sống, góp phần hình thành nền tảng xã hội số tại cơ sở.

Bên cạnh những kết quả đạt được, UBND phường cũng thẳng thắn nhìn nhận một số khó khăn, nhất là việc vận hành các phần mềm chuyên ngành còn hạn chế về tốc độ và tính đồng bộ giữa các hệ thống dữ liệu. Đây là những “điểm nghẽn” cần tiếp tục tập trung tháo gỡ trong thời gian tới nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính.

Phát biểu về phương hướng nhiệm vụ, đồng chí Nguyễn Việt Cường, Phó Chủ tịch UBND phường khẳng định, với nền tảng kết quả đạt được trong quý I-2026, phường Tây Hồ có đủ điều kiện để tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính trong giai đoạn tiếp theo. Đồng chí nhấn mạnh, mỗi cán bộ, công chức cần phát huy tinh thần đổi mới, trách nhiệm, góp phần xây dựng bộ máy chính quyền vận hành hiệu quả, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của nhân dân.

Hồng Nhung