Đoàn viên, thanh niên phường Yên Sở tham gia tập huấn hỗ trợ chuyển đổi số đến cơ sở - Tổ dân phố

Ngay từ tháng 2-2026, UBND phường Yên Sở đã ban hành Kế hoạch số 60/KH-UBND về cải cách hành chính năm 2026, xác định 45 nhiệm vụ cụ thể trên 6 lĩnh vực, triển khai theo phương châm “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm”. Đây là cơ sở để từng phòng, bộ phận chủ động tổ chức thực hiện, gắn trách nhiệm của cán bộ, công chức với tiến độ và chất lượng từng nhiệm vụ.

Trong quý I-2026, UBND phường đã hoàn thành 17/45 nhiệm vụ trọng tâm, đạt hơn 38% kế hoạch năm. Đáng chú ý, trong tổng số 697 hồ sơ tiếp nhận, 655 hồ sơ đến hạn đã được giải quyết, tỷ lệ đúng và trước hạn đạt 100%.

Cùng với nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, phường tập trung đổi mới từ đội ngũ cán bộ đến phương thức quản trị. Trong quý I, phường tổ chức 47 buổi tuyên truyền, thực hiện 23 tin, bài phát thanh trên hệ thống truyền thanh, đăng tải 7 bài về cải cách hành chính, chuyển đổi số trên Trang thông tin điện tử; đồng thời duy trì tuyên truyền thông qua hội nghị, tập huấn và mạng xã hội.

Cán bộ, công chức phường được tham gia các lớp tập huấn về công tác bầu cử, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trên Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành thành phố, sử dụng nền tảng HanoiWork và các kỹ năng phục vụ chuyển đổi số. Qua đó, từng bước hình thành phương thức làm việc trên môi trường số, nâng cao khả năng ứng dụng công nghệ trong xử lý nhiệm vụ chuyên môn.

Về hạ tầng và thể chế phục vụ chuyển đổi số, UBND phường đã triển khai 4 văn bản về phát triển hạ tầng số giai đoạn 2026-2030, bảo vệ người dân trên không gian mạng, hoạt động của Tổ Chuyển đổi số cộng đồng và thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo. Chiến lược chuyển đổi số đến năm 2030, định hướng đến năm 2035 cũng được ban hành, tạo cơ sở triển khai các nhiệm vụ lâu dài.

Chuyển đổi số đồng thời được đưa xuống cơ sở thông qua những hoạt động trực tiếp hỗ trợ người dân và hộ kinh doanh. UBND phường đã chỉ đạo cán bộ chuyên môn, các Tổ Chuyển đổi số cộng đồng tại tổ dân phố phối hợp với Thuế cơ sở 13 tổ chức hướng dẫn hộ kinh doanh gửi thông tin số tài khoản ngân hàng đến cơ quan thuế, đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử tại các nhà sinh hoạt cộng đồng trên địa bàn.

Xác định sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là thước đo chất lượng cải cách hành chính, UBND phường tiếp tục rà soát, công khai và đơn giản hóa thủ tục. Các quyết định phê duyệt danh mục thủ tục hành chính của thành phố và Trung tâm Phục vụ hành chính công được niêm yết, cập nhật trên Trang thông tin điện tử của phường. Địa phương đã rà soát 82 thủ tục hành chính và 98 nhiệm vụ được thành phố, các sở, ngành phân cấp, ủy quyền; đồng thời xây dựng kế hoạch rà soát, đơn giản hóa các thủ tục trọng tâm trong năm 2026.

Cải cách chế độ công vụ được gắn với đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ theo tháng, quý và từng bước áp dụng KPI để lượng hóa chất lượng công việc. Phường đồng thời tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, kiên quyết xử lý những trường hợp gây phiền hà cho nhân dân.

Trong công tác tiếp công dân, quý I-2026, phường đã tiếp 16 lượt công dân; tiếp nhận 15 đơn kiến nghị, phản ánh và xử lý 13 đơn, đạt 86,67%. Theo kế hoạch, phường dự kiến tổ chức 2 hội nghị đối thoại với cá nhân, tổ chức và thanh niên vào tháng 6 và tháng 11-2026, qua đó tăng cường trao đổi, lắng nghe và kịp thời giải quyết những vấn đề phát sinh từ cơ sở.

Cùng với cải cách thủ tục hành chính, phường chú trọng an sinh xã hội, chăm sóc sức khỏe cộng đồng, hướng tới xây dựng bộ máy chính quyền gần dân, sát dân. Các hoạt động tư vấn kiến thức, chăm sóc sức khỏe cho người khuyết tật được tổ chức gắn với nâng cao trách nhiệm phục vụ của đội ngũ cán bộ, góp phần cụ thể hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ.

Trong 9 tháng cuối năm 2026, UBND phường Yên Sở tập trung triển khai 7 nhóm nhiệm vụ trọng tâm gắn với chủ đề công tác năm “Kỷ cương, chuyên nghiệp - Đột phá, sáng tạo - Hiệu quả, bền vững”. Trọng tâm là hoàn thành 100% nhiệm vụ trong Kế hoạch cải cách hành chính năm; tiếp tục đào tạo kỹ năng số, văn hóa giao tiếp cho cán bộ, công chức; rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính; áp dụng KPI trong đánh giá cán bộ và tăng cường kỷ luật, kỷ cương công vụ.

Phường đặt mục tiêu duy trì Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) ở mức trên 92%. Qua đó, cải cách hành chính và chuyển đổi số không chỉ dừng ở đổi mới quy trình, công nghệ mà hướng trực tiếp tới nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng chính quyền cơ sở chuyên nghiệp, minh bạch, hiện đại, gần dân và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, tổ chức, doanh nghiệp.

Trung Đức