Quang cảnh hội nghị

Báo cáo tại hội nghị cho thấy, từ ngày 1-7-2025 đến nay, xã đã tiếp nhận hơn chín nghìn tám trăm hồ sơ, trong đó trên sáu mươi mốt phần trăm thực hiện trực tuyến; tất cả hồ sơ đều được giải quyết đúng và trước hạn, thể hiện sự chuyên nghiệp trong vận hành nền hành chính công. Tỷ lệ trả trước hạn đạt gần 98%. Chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt mức cao, với tổng điểm hơn chín mươi tư, xếp hạng hai mươi trên toàn Thành phố, cho thấy sự chuyển biến rõ rệt trong công khai, minh bạch và chất lượng phục vụ.

Xã Phú Nghĩa cũng gây ấn tượng với nhiều sáng kiến: hỗ trợ nhóm yếu thế khi làm thủ tục, tổ hỗ trợ lưu động, mạng lưới ba mươi sáu tổ công nghệ số cộng đồng cùng hơn ba trăm ba mươi thành viên; đặc biệt là nguồn xã hội hóa gần một tỷ đồng để trang bị máy tính, máy in và wifi cho tất cả nhà văn hóa thôn, giúp người dân dễ tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Đây là cách làm mới thể hiện quyết tâm đưa công nghệ đến gần người dân hơn, thu hẹp khoảng cách số ngay tại cơ sở.

Bước ngoặt quan trọng được công bố tại hội nghị là việc Điểm phục vụ hành chính công của xã sẽ chính thức vận hành theo mô hình Trung tâm Hành chính công một cấp từ ngày 01-01-2026. UBND xã cam kết hoàn thành bàn giao cơ sở vật chất, trang thiết bị và hồ sơ đúng thời hạn để mô hình mới vận hành hiệu quả, đảm bảo tính liên tục trong phục vụ nhân dân.

Trên tinh thần đối thoại cởi mở, 07 ý kiến đại diện cho thôn, người dân và doanh nghiệp đã nêu rõ các vướng mắc liên quan đến đất đai, thừa kế, hộ tịch, đăng ký phương tiện, cũng như đề nghị tăng cường tập huấn cho đội ngũ trưởng thôn để hỗ trợ người dân khi mô hình mới đi vào hoạt động.

Kết luận hội nghị, Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND xã Nguyễn Đình Sỹ khẳng định đối thoại là kênh quan trọng để chính quyền lắng nghe, điều chỉnh quy trình phục vụ, nhất là trong bối cảnh cải cách hành chính và chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ. Đồng chí đề nghị các bộ phận tiếp tục rà soát, đơn giản hóa quy trình, tăng hướng dẫn trực tuyến, phát huy vai trò các tổ công nghệ số cộng đồng; đồng thời mong người dân tích cực tham gia chuyển đổi số, đồng hành cùng chính quyền trong làm sạch dữ liệu đất đai, phương tiện, giấy phép lái xe…

Kim Thoa