Thành viên Tổ hỗ trợ lưu động xã Phú Nghĩa đến từng hộ gia đình để trợ giúp người già, người khuyết tật gặp khó khăn trong việc đi lại thực hiện các thủ tục hành chính

Ngay sau khi thành lập, tổ đã phối hợp với các trưởng thôn nắm bắt nhu cầu, đặc biệt là của người cao tuổi, người khuyết tật gặp khó khăn trong việc đi lại, để xuống tận nhà hỗ trợ. Chỉ với năm cán bộ nhưng mỗi tuần, tổ đều đặn đến cơ sở, hướng dẫn trực tiếp từng trường hợp thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, nhất là thủ tục ủy quyền nhận trợ cấp xã hội. Các thành viên không quản nắng nóng, đường xa, sẵn sàng xuống địa bàn với tinh thần “vì nhân dân phục vụ”, tạo được niềm tin và sự phấn khởi trong cộng đồng.

Trong mười ngày đầu triển khai, Tổ hỗ trợ lưu động đã trực tiếp giúp đỡ mười công dân hoàn thành thủ tục hành chính ngay tại nhà. Những kết quả bước đầu tuy chưa nhiều về con số, nhưng giá trị mang lại vô cùng thiết thực, bởi mỗi trường hợp được hỗ trợ đều cảm nhận được sự quan tâm, tận tụy và trách nhiệm của chính quyền.

Mô hình không chỉ giúp người dân giảm bớt khó khăn, tiếp cận nhanh hơn với chính quyền số, mà còn thể hiện sự chủ động đổi mới, sáng tạo của xã Phú Nghĩa trong thực hiện chuyển đổi số. Đây chính là minh chứng sinh động cho hiệu quả của chiến dịch 45 ngày, góp phần khẳng định quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cuối cùng.

Kim Thoa