Đồng chí Phạm Thúy Hòa, Phó Chủ tịch UBND xã chủ trì hội nghị

Báo cáo tại hội nghị đối thoại với nhân dân cho thấy từ ngày 1-7 đến 15-11, UBND xã Vân Đình đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm kiểm soát, chuẩn hóa và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính theo hướng minh bạch, hiện đại và lấy người dân làm trung tâm. Toàn bộ 378 thủ tục thuộc thẩm quyền cấp xã được công khai đầy đủ tại Bộ phận Một cửa và trên hệ thống thông tin điện tử của xã, giúp người dân dễ dàng theo dõi, tra cứu và giám sát. Trong kỳ báo cáo, xã tiếp nhận 7 phản ánh, kiến nghị - chủ yếu liên quan lĩnh vực tư pháp và đất đai và đều được xử lý kịp thời, công khai minh bạch.

Điểm nhấn nổi bật là sự chuyển dịch rõ rệt sang môi trường số. UBND xã đã tiếp nhận 5.384 hồ sơ, trong đó hồ sơ trực tuyến đạt hơn 70%, phản ánh sự thay đổi tích cực trong thói quen của người dân. Tỷ lệ 5.259 hồ sơ được giải quyết, đạt 97,67%, với gần 99% hồ sơ hoàn thành đúng và trước hạn, cho thấy hiệu quả cải cách rõ rệt. Công tác số hóa hồ sơ đạt 81,9%, góp phần xây dựng nền hành chính điện tử thống nhất và đồng bộ.

Song song với đó, xã đẩy mạnh thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo Nghị định 118/2025/NĐ-CP; kiện toàn bộ máy, trang thiết bị và quy chế vận hành tại Điểm phục vụ hành chính công. Công tác truyền thông cải cách hành chính được triển khai qua nhiều kênh như fanpage, loa truyền thanh và các điểm tuyên truyền tại thôn, tổ dân phố.

Tại hội nghị, 15 ý kiến của đại biểu tập trung vào các vấn đề liên quan đến chứng thực giấy tờ, giá thuế đất phi nông nghiệp, hộ tịch – hộ khẩu, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất… Đại diện các phòng ban chuyên môn đã trực tiếp trao đổi, giải đáp cụ thể và hướng dẫn quy trình thực hiện từng thủ tục.

Phát biểu kết luận, Phó Chủ tịch UBND xã Phạm Thúy Hòa ghi nhận những kết quả nổi bật trong cải cách hành chính, đặc biệt là tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tăng mạnh và quy trình xử lý ngày càng tinh gọn. Đồng chí yêu cầu các bộ phận chuyên môn tiếp tục đề cao trách nhiệm, không để xảy ra tồn đọng hoặc chậm muộn do chủ quan; đồng thời giao các đơn vị trả lời bằng văn bản những nội dung liên quan đến giá thuế đất phi nông nghiệp. Các thôn được đề nghị tăng cường tuyên truyền và phát huy vai trò Tổ chuyển đổi số cộng đồng nhằm hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục khai sinh, khai tử ngay tại cơ sở, đưa dịch vụ công đến gần hơn với đời sống nhân dân.

Nguyễn Thu Huyền