Thực hiện chỉ đạo của Sở Xây dựng Hà Nội về công tác phục vụ vận tải trong dịp nghỉ lễ, ngay từ đầu tháng 4-2026, Tổng công ty Vận tải Hà Nội đã xây dựng kế hoạch chi tiết, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng đơn vị trực thuộc. Các phương án về phương tiện, nhân lực, điều hành vận tải, bảo đảm an toàn giao thông và nâng cao chất lượng dịch vụ được chuẩn bị đồng bộ, giúp toàn hệ thống sẵn sàng đáp ứng lưu lượng hành khách tăng cao tại các tuyến xe buýt, bến xe và điểm trông giữ phương tiện.

Nhờ chủ động trong công tác tổ chức và điều hành, hoạt động của các đơn vị thuộc Transerco diễn ra ổn định, hoàn thành các chỉ tiêu về sản lượng vận chuyển, số chuyến khai thác và chất lượng phục vụ. Tại các bến xe và điểm trung chuyển, công tác bảo đảm an ninh trật tự, an toàn xã hội được duy trì nghiêm túc, không để xảy ra tình trạng ùn tắc kéo dài hay các sự cố ảnh hưởng đến hoạt động vận tải. Hệ thống giám sát hành trình GPS tiếp tục phát huy hiệu quả trong điều phối phương tiện, giúp việc vận hành mạng lưới xe buýt diễn ra linh hoạt, bảo đảm kết nối thông suốt trên toàn địa bàn.

Trong quá trình phục vụ, nhiều lái xe và nhân viên phục vụ đã nhận được những phản hồi tích cực từ hành khách về tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tình và tác phong chuyên nghiệp. Những hình ảnh đẹp của đội ngũ người lao động không chỉ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn lan tỏa hình ảnh giao thông công cộng văn minh, thân thiện, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Thực hiện chủ trương miễn phí vé xe buýt của thành phố trong dịp nghỉ lễ, Transerco đã tạo điều kiện thuận lợi để người dân và du khách tiếp cận phương tiện giao thông công cộng. Từ ngày 30-4 đến hết ngày 3-5-2026, các đơn vị xe buýt thuộc Tổng công ty vận hành 35.473 lượt xe, phục vụ 108.619 lượt hành khách sử dụng vé lượt, tăng 147,1% so với cùng kỳ năm trước. Kết quả này cho thấy hiệu quả tích cực của chính sách khuyến khích sử dụng xe buýt, đồng thời phản ánh xu hướng ngày càng nhiều người dân lựa chọn phương tiện giao thông công cộng trong các dịp cao điểm.

Đối với hoạt động tại các bến xe, các đơn vị trực thuộc Transerco đã phối hợp chặt chẽ với các lực lượng chức năng tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động vận tải, bảo đảm phương tiện xuất bến đúng quy định, không để xảy ra tình trạng tăng giá vé trái quy định và giữ vững trật tự an toàn giao thông. Công tác phân luồng phương tiện, điều tiết hành khách được triển khai khoa học, góp phần hạn chế tình trạng ùn ứ, quá tải trong những thời điểm có lưu lượng người dân đi lại lớn.

Theo thống kê, trong bốn ngày nghỉ lễ, các bến xe do Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội và Trung tâm Khai thác bến xe Hà Nội quản lý đã phục vụ 8.620 lượt xe xuất, nhập bến; trong đó bố trí 529 lượt xe tăng cường nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển hành khách. Tổng số hành khách qua các bến đạt 68.096 lượt, góp phần bảo đảm hoạt động vận tải diễn ra an toàn, thông suốt và đúng kế hoạch.

Song song với công tác vận tải hành khách, hệ thống điểm trông giữ phương tiện của Tổng công ty được bố trí lực lượng trực 24/24 giờ, tăng cường các biện pháp bảo đảm an ninh trật tự và phòng, chống cháy, nổ. Hoạt động trông giữ phương tiện miễn phí phục vụ người dân vào Lăng viếng Chủ tịch Hồ Chí Minh tiếp tục được duy trì chu đáo, an toàn và hiệu quả. Trong suốt kỳ nghỉ lễ, các đơn vị đã phục vụ 125.200 lượt phương tiện, gồm 105.000 lượt ô tô và 20.200 lượt xe máy, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và du khách đến viếng Chủ tịch Hồ Chí Minh cũng như tham quan khu vực Ba Đình.

Với sự chuẩn bị bài bản, phương án điều hành khoa học và tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ cán bộ, công nhân viên, Tổng công ty Vận tải Hà Nội đã hoàn thành tốt nhiệm vụ phục vụ vận tải trong dịp nghỉ lễ 30-4 và 1-5 năm 2026. Kết quả đạt được không chỉ đáp ứng hiệu quả nhu cầu đi lại của người dân mà còn góp phần giữ vững trật tự, an toàn giao thông, nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng, xây dựng hình ảnh Thủ đô văn minh, hiện đại và thân thiện.

Trung Đức