Quang cảnh buổi làm việc

Báo cáo với đoàn công tác, đại diện UBND quận cho biết, toàn bộ hệ thống trụ sở, thiết chế dân sinh và trang thiết bị phục vụ tiếp dân, giải quyết thủ tục hành chính đều đã được rà soát, bổ sung, đảm bảo điều kiện vận hành thông suốt. Quận hiện có 10 trụ sở phường được xây dựng kiên cố, hợp lý; hệ thống trường học, trạm y tế, nhà văn hóa, tổ dân phố… hoạt động ổn định, đáp ứng yêu cầu cung ứng dịch vụ công cho người dân.

Tây Hồ cũng là địa phương tiên phong trong ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số và sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong cải cách hành chính. Các phương án phục vụ nhóm yếu thế đã được xây dựng cụ thể, thể hiện cam kết của địa phương trong xây dựng một chính quyền thân thiện, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Đáng chú ý, quận đã triển khai phân công công chức chuyên trách tiếp nhận, xử lý phản ánh qua ứng dụng iHanoi; xây dựng đề án nhân sự chi tiết, xác định rõ lộ trình sắp xếp và kịch bản vận hành mô hình chính quyền hai cấp tại ba phường Tây Hồ, Phú Thượng và Hồng Hà. Các tình huống giả định cũng đã được tổ chức diễn tập nhằm bảo đảm không xảy ra gián đoạn khi chuyển đổi mô hình.

Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng đánh giá cao tinh thần chủ động và sự chuẩn bị chu đáo của quận Tây Hồ, đặc biệt là trong việc ứng dụng công nghệ và phân công trách nhiệm cụ thể cho từng nhóm công chức: “Tây Hồ cho thấy một cách làm có chiều sâu, thấu đáo, minh chứng cho tinh thần cải cách hành chính quyết liệt, đặt người dân làm trung tâm và công nghệ là đòn bẩy”.

Với sự chuẩn bị toàn diện, đội ngũ cán bộ tâm huyết và chiến lược triển khai bài bản, Tây Hồ được kỳ vọng sẽ là mô hình điểm của Thủ đô Hà Nội trong lộ trình thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, góp phần quan trọng vào mục tiêu xây dựng nền hành chính tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

Hồng Nhung